10月底，太仓市XX房产经纪有限公司法人来到太仓市税务局娄东税务分局咨询信用修复事项。
“我突然发现名下的企业被认定为D级纳税人，虽然不太了解政策，但是我也知道D级是最差的等级了。”陈女士对于企业判D的情况既着急又困惑。
经查，该企业是由于同一法人在上海市有一家理发店是D级纳税人，被系统关联直接判D，想要修复并不困难。工作人员在辅导陈女士如何进行信用修复并告知其需要提供的资料后，陈女士犯了难。“这家理发店注销了之后，我想着后续也用不着了，资料、营业执照甚至公章全部丢掉了，这下我去哪里找资料呀。”工作人员也与陈女士共同尝试与上海12366沟通咨询，由于理发店已经注销，陈女士无法登录原有电子税务局。陈女士表示会前往上海税务大厅补打资料再来办理信用修复。
就在陈女士向工作人员道谢并起身离开时，工作人员立即向市局纳服科工作人员请示咨询，科室指导分局可以通过征纳互动方式从内部与上海市税务部门取得联系，提起需求后补打资料。为避免纳税人不必要的奔走，工作人员立即与窗口工作人员联系，按照流程与资料要求发起征纳互动。40分钟后，上海税务部门将陈女士所需资料顺利发回，工作人员也第一时间受理了太仓市XX房产经纪有限公司的信用修复申请。
“非常感谢你们，让我真的感受到什么叫设身处地的服务与帮助。”面对陈女士的感谢，工作人员也表示，正是这次的共同尝试让分局在信用修复工作中接触学习了征纳互动模式，接下来分局会更加积极的进行运用，与科室及窗口更加紧密合作，真正帮助我们的纳税人缴费人解决各种问题。