日前，太仓城厢镇便民服务中心收到了一面群众赠送的锦旗。原来，投资建设窗口的工作人员王田翌拾到一个男士钱包，由于没有失主前来认领，通过调取监控发现原来是群众在办理食品卫生经营许可证后，不慎将钱包遗忘在现场，工作人员迅速行动，终于与焦急寻找手提包的失主取得了联系，失主在接到通知后，迅速返回办理处认领，对工作人员表达了诚挚的感谢。拾金不昧话诚信，“小”锦旗彰显“大”服务。一个钱包、一张身份证、一串钥匙……这些看似微不足道的小事，折射出的是城厢镇便民服务中心工作人员急群众之所急、想群众之所想的服务精神。此次事件不仅彰显了工作人员的职业道德和责任心，也弘扬了诚信美德，传递了社会正能量，让群众感受到了温暖与关怀。
太仓城厢镇便民服务中心通过一系列举措的实施，不断提升服务质量，优化群众办事体验，为群众提供更加便捷、高效、贴心的办事环境。通过加强窗口服务人员的培训和管理，定期开展职业道德教育，强化服务意识，确保每一位工作人员都能以诚信、热情、耐心的态度为群众提供优质服务；通过建立失物招领机制，对于群众遗失的物品进行统一登记和保管，确保能够及时归还给失主。同时，城厢镇便民服务中心还特别关注老年人、残疾人等特殊群体的需求，为他们提供更加贴心、个性化的服务。例如，设置无障碍设施，提供优先办理通道，以及安排专人进行一对一指导等，确保他们能够顺利、便捷地完成各项业务的办理。
下一步，城厢镇便民服务中心将持续在提升工作人员素质和服务态度上下足功夫，运用线上、线下多渠道实施“好差评”机制，将服务质效与考核绩效挂钩，树立良好的政务服务形象，把热心、贴心、暖心的服务送达每一位办事企业和群众。
